Центр обслуживания потребителей "Пензаэнерго" подвел итоги работы за I полугодие 2018 года

За первое полугодие текущего года в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО "МРСК Волги" (входит в группу "Россети") - "Пензаэнерго" поступило 4168 обращений.

В большинстве случаев от клиентов поступают обращения по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала "Пензаэнерго". В I полугодие 2018 года таких обращений было 3402, в том числе заявки на присоединение - 1474. За отчетный период заключено 977 договоров (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 48,6 МВт. Помимо заявок на техприсоединение, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. Также от клиентов поступают заявки по вопросам учета электроэнергии - ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета и т.д. Одним из направлений клиентоориентированной политики филиала является организация и проведение встреч с потребителями.

Руководство "Пензаэнерго" регулярно организует личные встречи с потребителями электроэнергии во всех районах области.

Кроме ЦОП в городе Пенза, расположенного по ул. Пушкина/Гладкова, 1/2, потребители Пензенской области могут направлять свои обращения в производственные отделения филиала "Пензаэнерго", которые находятся в городах Пенза (ул. Аустрина, 168А, т. (8412) 90-88-90), Кузнецк (ул. Индустриальная, 17, т. (84157) 7-12-75), Каменка (ул. Спортивная, 24, т. (84156) 2-29-77), Сердобск (ул. Энергетиков, 16, т. (84167) 5-74-30) и Нижний Ломов (ул. Шоссейная, 21, т. (84154) 2-93-14). Также для удобства клиентов прием заявок производится путем направления их через "Почту России". На официальном сайте Общества (www.mrsk-volgi.ru) функционирует Личный кабинет. С его помощью можно подать заявки на технологическое присоединение и другие услуги. Заявку на технологическое присоединение можно направить через Портал электросетевых услуг ПАО "Россети" (https://портал-тп.рф).