В центр обслуживания потребителей филиала "Пензаэнерго" за 8 месяцев обратилось более 4 тысяч клиентов

Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») - «Пензаэнерго» подвел итоги работы за восемь месяцев текущего года. Так, в течение этого периода по различным вопросам поступило 4837 обращений.

На сегодняшний день большая часть обращений касается вопросов технологического присоединения к электрическим сетям филиала (1649 обращений). За отчетный период заключено 1459 договоров (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 35МВт. Кроме этого, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов, также от клиентов поступают заявки по вопросам учета электроэнергии – ремонту, установке, замене, пломбировке приборов учета и т.д. В числе наиболее актуальных вопросов по-прежнему остается оформление документов по разграничению балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.

Кроме ЦОПа в г. Пенза, расположенного по адресу ул. Пушкина/Гладкова, д.½, тел (8 841 2) 59-66-18 (горячая линия 8 800 700 18 12), клиенты могут направлять свои обращения в производственные отделения филиала, которые находятся в г.Пенза, ул. Аустрина, д.168А, тел. (8 841 2) 90-88-90, г.Каменка, ул. Спортивная, д.41, тел. (8 841 56) 2-29-77, г.Нижний Ломов, ул. Шосссейная, д.21, тел. (8 841 54) 4-95-21, г.Кузнецк, ул. Индустриальная, д.17, тел. (8 841 57) 3-37-49, г.Сердобск, ул.Энергетиков, д. 16, тел. (8 841 67) 5-74-30.

Также ЦОПы работают во всех филиалах ПАО «МРСК Волги»: «Мордовэнерго», «Оренбургэнерго», «Пензаэнерго», «Чувашэнерго», «Самарские распределительные сети», «Ульяновские распределительные сети» и «Саратовские распределительные сети».