Качество услуг МГТС сертифицировано по российским и международным стандартам

ОАО «Московская городская телефонная сеть» (MICEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), сообщает об успешном завершении аудита системы менеджмента качества по требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и российского национального стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

Система менеджмента качества МГТС успешно прошла сертификационный аудит и признана соответствующей международному и российскому стандартам. Областью сертификации стали услуги связи, обслуживание клиентов, работы по проектированию, строительству, реконструкции и капитальному ремонту объектов связи.

Сертификационный аудит провела компания ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь», дочерняя компания мирового лидера в области сертификационных, тренинговых и аудиторских услуг по национальным, международным, отраслевым и корпоративным стандартам, а так же стандартам в области качества, охраны здоровья и окружающей среды, промышленной безопасности и социальной ответственности (QHSE-SA) Bureau Veritas Certification Holding SAS.

Российская и международная экспертиза подтверждает, что в компании создана эффективная структура управления, контроля процессами разработки, производства и оказания услуг и обслуживания абонентов.

«Приверженность современным стандартам качества и в первую очередь ориентация на повышение удовлетворенности наших клиентов позволяет компании более эффективно внедрять услуги связи на базе технологии GPON на массовом рынке. Сертификация является необходимым условием для участия в крупных отраслевых и государственных проектах, где предъявляются самые высокие требования к выполнению контрактных обязательств и технических требований по предоставлению услуг связи. Получение сертификата стало дополнительным стимулом к дальнейшей стандартизации управленческих процессов компании, а так же основой для улучшения всех направлений нашей деятельности », — отметил генеральный директор МГТС Андрей Ершов.

Вручая сертификаты соответствия, директор по сертификации Вера Скитина подчеркнула: «Сегодня МГТС продемонстрировала новую процессную модель системы менеджмента качества, отвечающую требованиям как международного стандарта ISO 9001:2008, так и национального ИСО 9001:2001 (ISO 9001: 2008), органично встроенную в действующую модель бизнеса мультисервисного оператора предоставления комплексных услуг связи. Сертификат соответствия требованиям национального стандарта ГОСТ ИСО 9001-2011 является ярким свидетельством ответственного отношения к российским потребителям своих услуг».