Первый приз конкурса специалистов по договорам ОАО "Белгородэнергосбыт" отправился в Старый Оскол

Завершился конкурс профессионального мастерства среди специалистов по договорам ОАО «Белгородэнергосбыт». Среди инженеров, представлявших районные участки и центральный аппарат компании, первое место завоевала инженер по договорам Старооскольского участка Марина Помельникова.

Конкурсы профмастерства проводятся регулярно по каждому из основных направлений энергосбытовой деятельности, что позволяет не только проверить профессиональные знания сотрудников ОАО «Белгородэнергосбыт», но и поделиться накопленным опытом. В итоге клиенты компании получают услуги высококвалифицированных специалистов, компетентных в широком спектре вопросов.

В ходе пяти конкурсных этапов, носивших практический характер, были отработаны особенности взаимоотношений с различными группами потребителей, техника переговорного процесса, работа в команде, вопросы лидерства. Преимущество было отдано тем, кто кроме знания нормативной базы показал высокий уровень коммуникативных навыков. Имея самый высокий балл за тестовое задание, Марина Помельникова заработала и максимальное число бонусных баллов за умение работать с возражениями клиентов и находить выход из сложных ситуаций. Второе место занял начальник отдела договорной работы Белгородского городского участка Виталий Макаров, третье – инженер отдела договорной работы центрального аппарата Светлана Выборнова. В номинации «За волю к победе» победила начальник сектора договорной работы центрального аппарата компании Диана Щербатая.

Итоги конкурса прокомментировал председатель конкурсной комиссии, начальник договорного отдела ОАО «Белгородэнергосбыт» Сергей Чередниченко: «В компании высоко ценится способность сотрудников принимать нестандартные решения. Договорники работают в постоянном диалоге с потребителем, и поэтому в нашей работе важно заинтересовать клиента, аргументировать свою точку зрения, убедить в правильности выбора».